社会救助关系民生福祉，涉及部门多，同江市搭建了兴边富民社会救助“云平台”，将民政全领域信息纳入系统管理，使政策信息在“云”端精准推送、各项手续在“云”端快捷办理，不仅方便了群众，还提升了社会救助的科学性和规范化。

以往群众办理社会救助需要跑民政局、街道办事处和社区等很多部门，群众的信息无法在各部门间共享传递。搭建社会救助兴边富民“云平台”后，民政全领域信息统一纳入系统管理，实现“局域网信息相联”。群众通过手机APP移动端即可足不出户完成流程查询、救助申请、资格审查等工作，实现群众“零跑腿”。对于不熟悉智能手机操作、行动不便等无法自主申报的群众，可由网格员、经办人员等代为申请，实现了群众足不出户办理各项程序。“云平台”系统还应用“精准识别+自动匹配”的智慧救助，将“云平台中心”与多个救助部门数据信息运算比对。

“云平台”还依托信息资源基础数据库，针对困难群众基本生活、医疗、教育、住房等救助需求，开展方便快捷“集约式”核对，提高政府救助工作质效。同时，还可以采集建立困难群众需求“心愿清单”，根据个性化救助帮扶需求，与政府救助、社工组织、志愿者服务队伍等对接，进一步满足困难家庭在扶危纾困、医疗教育、康复训练、心理慰藉等服务需求。兴边富民社会救助“云平台”的建立实现了“局域网信息相联”，也使我市救助工作数字化智能化走在全省前列。