关于改善出租车内卫生状况建议的答复

高鸿英委员：

您提出的《关于改善出租车内卫生状况的建议》收悉。经认真研究，现答复如下：

为提高我市出租车行业整体服务质量和服务水平，助力文明城创建，也为给乘客出行提供安全、优质的客运乘车环境，市交通执法大队根据我市出租车行业现状，决定利用4月至6月三个月时间，在全市范围内开展出租车环境卫生治理整顿工作。在做好日常整治工作内容的基础上，重点对以下事项进行重点治理：

1.统一出租车座椅套样式，统一驾驶员着装；

2.加强出租车驾驶员的源头管理教育，不定期开展驾驶员培训，提升出租车从业人员素质；

3.加大对巡游出租车驾驶员持证上岗、从业资格证注册、文明服务等方面的查处力度；

4.执行出租车驾驶员实名登记制，设立出租车行业服务监督卡，完善驾驶员信息，并设立投诉电话(2938051)；

5.制定出租车行业“十不准”制度，并做好执行环节的监管，发现问题及时整改，对于整改不到位的限期停运；

6.出租车内统一安装计价器，避免因价格问题引发纠纷；

7.保证出租车上方电子屏能正常使用，出现问题及时维修，不间断播放公益性广告；

8.联合文体旅游等部门印制同江市旅游宣传手册，向出租车驾驶员发放，并在出租车驾驶员培训时增加旅游宣传内容，使每名出租车驾驶员成为城市的宣传员和讲解员，为我市创建文明城及发展旅游产业助力；

9.开展出租车驾驶员星级评选活动，发挥典型示范作用，利用交通广播、微信公众号、微信工作群等载体，对先进典型进行表扬，对落后的进行通报。

特此函复。如有不同意见，请与同江市交通运输综合行政执法大队联系。

联 系 人：曹  伟

联系电话：0454-2938856

同江市交通运输局

2021年5月12日