“一实”,同江镇按照市委要求,全力推动网格化管理工作落到实处,统筹做好组织、队伍、系统等各项工作,确保网格化管理工作落深落稳落实,真正落到群众心坎上。突出“实”字,切实发挥专职、专业网格员作用。截至目前,通过系统平台上报线上处置事件1382件,其中处置上级派单3件,通过协调指挥中心与专业网格员沟通,专职网格员核实、跟踪,均及时办结,办结率为100%。目前系统平台上报数量与结案数量均有良好呈现,位于我市前列,在解决问题中实现网格化管理服务提质增效。
“一比”,同江镇建立健全网格员队伍补充机制,把网格化系统平台作为网格员开展工作的重要依据,对系统平台的上报数量与办结数量每半月进行一次统计,对责任落实不到位的网格员及时指导、督促,定期通报,对多次排名靠后,不开展工作的网格员进行约谈,在年度考评中,对工作不合格、不认真、不负责的网格员上报至市指挥中心,进行更换,确保队伍充满战斗力,使网格化管理更立体、更灵活、更务实。
“一学”,为不断提高网格员专业化素质与能力,采用“定期集中学+线上互相学”模式,切实提升网格员业务水平。定期集中学,培训系统操作方法,网格员业务知识;线上互相学,及时了解系统更新及新增版块使用,网格员共同解决工作难题,同时对相关政策、通告、工作要求进行详细掌握。专业网格员日常在工作群中转发职能部门工作提示,发挥双重叠加作用,整合专职网格员和专业网格员力量、信息、思路、措施、资源,起到1+1>2的效果,真正抓好落实。
“一赶超”为激发网格员干事创业热情,推动网格员队伍争先创优,同江镇积极营造比学赶超的工作氛围,健全考核奖惩制度,结合日常工作实际,网格员线上线下发挥情况、业务知识测试情况、年度述职情况,综合对比,召开同江镇“十佳网格员”表彰大会,对优秀网格员进行表彰,并由荣获“佳木斯优秀网格员”称号的网格员进行工作经验分享。同江镇牢固树牢以人民为中心的发展思想,进一步增强服务基层的积极性主动性,真正实现对网格的无缝化管理、精细化服务。