为进一步加强基层矛盾纠纷化解工作，提升街道及社区人民调解员的专业素养和实操能力，近日，市人民法院组织业务骨干走进繁荣街道，开展了一场针对性强、实用性高的矛盾纠纷调解技巧培训会。街道相关负责人、社区网格员等100余人参加培训。

    培训中，人民法院工作人员结合基层常见的婚姻家庭、邻里关系、物业纠纷等典型案例，深入浅出地讲解了调解工作应遵循的自愿平等、合法合理等基本原则，重点演示了倾听诉求、疏导情绪、精准沟通等关键技巧。同时，针对调解过程中如何准确运用《民法典》等相关法律法规，明晰当事人权利义务，引导双方达成和解，工作人员也进行了细致解读，并现场解答了参训人员在实际工作中遇到的疑难问题。

    此次培训有效搭建了司法资源与基层治理的联动桥梁，不仅帮助街道调解员更新了调解理念、掌握了实用方法，更强化了其依法调解的意识。参训人员纷纷表示，将把所学知识运用到实际工作中，努力将矛盾化解在基层、消除在萌芽，为构建和谐稳定的社区环境贡献力量。