关于加强出租车文明驾驶提案的答复

朱家驹、张蕾委员：

你们提出的《关于加强出租车文明驾驶的提案》收悉。经认真研究，现答复如下：

一是加强教育培训。2025年2月20日，综合运输事业发展中心联合交警队与职教中心外教，对同江市500余名出租车驾驶员开展了为期3天的服务规范、文明驾驶、俄语知识培训，提高了出租车司机的职业素养和安全意识，后期将持续开展此类培训教育工作。

二是严格监管执法。行政执法大队将加大对出租车的执法力度，重点检查出租车是否存在拒载、议价等行为。同时，落实投诉处理工作，及时受理投诉并核实情况，对出现违法违规行为的出租车司机进行依法处罚。

三是提升服务质量。目前已安排专人与3家出租车公司沟通，鼓励出租车公司开展服务质量评比活动，对服务质量好、车内卫生条件好的司机进行表彰和奖励，树立行业榜样。

四是强化社会监督。为充分发挥媒体和社会公众的监督作用，对出租车不文明驾驶行为进行曝光，方便乘客对出租车违规行为进行举报，目前行政执法大队已设立举报电话：0454-2938051，针对出租车违法、违规等行为，将及时对车主进行依法处罚。

特此函复。