关于提高旅游从业人员素质提案的答复

尤明芳委员：

您提出的《关于提高旅游从业人员素质的提案》收悉。经认真研究，现答复如下：

近年来，我局以提升旅游从业人员素质为着力点，围绕旅游品牌规划、综合能力等方面，通过多层次、常态化的培训不断提升旅游从业人员的专业能力。2023年度，我局组织旅游从业人员能力素质培训2次，开展景区讲解员培训、考核2次，通过“线上+线下”的模式组织旅行社、星级酒店等旅游行业从业人员培训10余次，切实提高旅游从业人员整体素质，并积极谋划运用微信、抖音等新媒体，建立网上交流平台，不断拓宽旅游从业人员学习与交流渠道。同时，为更好地规范旅游市场秩序，我局严格做好旅行社背景核查及旅游从业人员入职审查工作，强化从业人员日常监管，优化旅游服务质量，力争为我市营造良好旅游市场氛围，全面提升我市旅游服务质量。

下步，我局将制定下发《同江市鼓励旅行社“引客入同”旅游奖励办法（试行）》，推出旅游从业人员奖励机制，切实提高待遇保障，进一步激发从业人员积极性。

特此函复。