关于加强居民小区服务提升城市精细化管理水平提案的答复

释正念委员：

您提出的《关于加强居民小区服务提升城市精细化管理水平的提案》收悉。经认真研究，现答复如下：

近年来，我市聚焦打造“整洁、有序、舒适、愉悦”城市环境这一目标，以满足市民群众对美好生活的向往为己任，以创建文明城市工作为抓手，全面提升我市精细化管理服务水平。

1.按照佳木斯《关于打造“三江红色物业”品牌推动基层治理质效提升的实施方案》的相关要求，市委组织部、住建局、街道、社区形成部门联动，通过打造“三江红色物业”品牌，不断提高物业服务专业化水平，持续增强群众获得感、幸福感、安全感。一是依托社区党群服务中心等场所打造“红色议事厅”，建立社区、业委会、物业企业、有关职能部门共同参与的“多方协商共议机制”，每月固定1天进行工作例会，现场研判解决小区内违章搭建、占用消防通道等违法违规行为和治理难点问题。二是依托社区会议室、小区凉亭等全覆盖打造小区“红色圆桌会”，每半个月组织居民群众代表召开1次圆桌会议，及时收集居民群众反映的突出问题。三是组织动员小区有专业特长的居民组建“红色智囊团”，围绕挤占公共空间、小区停车难、公共资源社会化服务、住宅专项维修基金使用、上下水疏通、垃圾乱堆乱放等“烦心大事”和“关键小事”出谋划策，形成住宅小区治理合力。

2.计划在2024年内有序解决小区(单体楼)弃管问题，推动无物业小区成立业主委员会，实现30个弃管小区(单体楼)物业服务覆盖。目前，君悦华府、农行住宅楼、农发行家属楼、新华村正房楼、建兴厢房住宅楼等9个无物业小区已成立业主委员会，幸福家园、欣馨家园、学府嘉园、繁荣小区4个无物业小区已实现物业公司进驻服务。同时，计划由长恒热电有限公司和同江市城市投资管理有限责任公司共同组建国有物业公司，公司成立后率先接管完成维修改造的老旧小区，三年内将全市无物业管理的小区和单体楼全部纳入管理范围，逐步建立无物业小区“低收费、广覆盖、有补贴”的物业管理长效机制。   

3.联合消防、交警等部门，定期开展消防通道安全检查、公共空间侵占及环境整治行动，并建立共享共治的长效治理模式，提高小区居民文明停车意识，持续做好小区车辆乱停乱放治理工作。

下步，我局将坚持以居民小区服务为抓手，深入推进城市精细化管理和全国文明城市创建等工作，通过城市序化、洁化、绿化、亮化“四化”同步发力，突出问题有效防控。

特此函复。