关于公开征集规范我市小区物业管理建议的公告

为进一步提高我市物业管理水平、规范小区物业管理，现针对以下内容(不仅限于以下内容)，面向广大市民群众征集意见。

请将您的宝贵意见发送至邮箱：395914999@qq.com。

截止时间：2019年10月15日。

小区名称：

征集内容：

一、服务内容

1环境卫生

满意程度     满意             一般           不满意     

2公共设施、设备维修养护

满意程度     满意             一般           不满意     

3日常报修、维修情况

满意程度     满意             一般           不满意     

4冬季清雪情况

满意程度     满意             一般           不满意     

5小区内车辆和公共秩序管理情况

满意程度     满意             一般           不满意     

6绿化保养、养护情况

满意程度     满意             一般           不满意     

7庭院、楼道亮化情况

满意程度     满意             一般           不满意     

8消防通道畅通情况

满意程度     满意             一般           不满意     

9小区物业收费标准公示、公开情况

是否公开     是            否         

10物业公司违法违规情况

是否违规     是            否           

二、企业员工综合素质

1持证上岗情况

是否持证上岗 是            否         

2接待业主情况

热情程度     满意             一般           不满意     

回答满意程度     满意             一般           不满意     

3文明用语情况

满意程度     满意             一般           不满意     

4着装、挂岗情况

是否着装规范  是            否        

是否有人在岗  是            否        

5紧急处理情况

处理问题能力  满意             一般           不满意     

小区名称：

征集内容：

一、服务内容

1环境卫生

满意程度     满意             一般           不满意     

2公共设施、设备维修养护

满意程度     满意             一般           不满意     

3日常报修、维修情况

满意程度     满意             一般           不满意     

4冬季清雪情况

满意程度     满意             一般           不满意     

5小区内车辆和公共秩序管理情况

满意程度     满意             一般           不满意     

6绿化保养、养护情况

满意程度     满意             一般           不满意     

7庭院、楼道亮化情况

满意程度     满意             一般           不满意     

8消防通道畅通情况

满意程度     满意             一般           不满意     

9小区物业收费标准公示、公开情况

是否公开     是            否         

10物业公司违法违规情况

是否违规     是            否           

二、企业员工综合素质

1持证上岗情况

是否持证上岗 是            否         

2接待业主情况

热情程度     满意             一般           不满意     

回答满意程度     满意             一般           不满意     

3文明用语情况

满意程度     满意             一般           不满意     

4着装、挂岗情况

是否着装规范  是            否        

是否有人在岗  是            否        

5紧急处理情况

处理问题能力  满意             一般           不满意